Conditions Générales d’Utilisation (CGU)

1. Objet

Les présentes Conditions Générales d’Utilisation (CGU) régissent l’accès et l’utilisation du site web [URL du site], exploité par Mère et Fille – Café Concept à Compiègne. Ce site permet aux utilisateurs de réserver des ateliers créatifs et de consulter les informations relatives à l’établissement. En accédant au site, l’utilisateur accepte les conditions décrites ci-dessous. Si vous n’acceptez pas ces conditions, merci de ne pas utiliser le site.

2. Accès au site

L’accès au site est gratuit, sous réserve que l’utilisateur dispose d’une connexion Internet. Tous les frais liés à l’accès au réseau (connexion, équipement informatique, etc.) sont à la charge de l’utilisateur. Mère et Fille Compiègne- Café Concept se réserve le droit de modifier, suspendre ou interrompre l’accès au site à tout moment et sans préavis, notamment pour des raisons de maintenance ou de mise à jour.

3. Services proposés

Mère et Fille compiègne – Café Concept propose divers services disponibles à la réservation via le site :

• Café et boissons : Possibilité de consommer des boissons chaudes (thé, café, chocolat, etc.) et des gourmandises sur place ou à emporter.
• Ateliers pour adultes : Ateliers de peinture, gravure sur poterie, compositions florales et créations à partir de plantes vertes, ainsi que la vente d’objets décoratifs artisanaux.
• Ateliers pour enfants : L’espace féérique propose des ateliers créatifs pour enfants, incluant la peinture à l’eau, et des séances de bien-être pour petites filles (application de vernis à l’eau et maquillage léger).

Réservation :
Les réservations des ateliers, aussi bien pour adultes que pour enfants, se font exclusivement via l’application Calendly, accessible via un lien disponible sur le site web. Les utilisateurs doivent suivre le processus de réservation en ligne et régler les frais d’inscription selon les modalités proposées.

4. Conditions de réservation et annulation

• Les ateliers sont confirmés uniquement après réservation sur Calendly et paiement sécurisé.
• Toute annulation doit être effectuée au moins 48H avant la date de l’atelier pour pouvoir prétendre à un remboursement ou à un report.
• Les conditions spécifiques de remboursement et d’annulation sont détaillées lors de chaque réservation d’atelier.

5. Propriété intellectuelle

Tout le contenu disponible sur le site (textes, images, logos, graphismes, vidéos, etc.) est la propriété exclusive de Mère et Fille Compiègne  – Café Concept ou est utilisé sous licence avec l’autorisation des détenteurs de droits. Toute reproduction, diffusion ou modification du contenu sans autorisation écrite est strictement interdite.

6. Comportement des utilisateurs

L’utilisateur s’engage à utiliser le site conformément aux lois et aux présentes CGU. Toute tentative de piratage, d’intrusion, ou d’altération du site entraînera des poursuites judiciaires. L’utilisateur doit également veiller à ne pas perturber le bon fonctionnement du site par des comportements illégaux ou contraires à l’éthique.

7. Liens hypertextes et sites tiers

Le site peut contenir des liens vers des sites tiers. Mère et Fille compiègne  – Café Concept ne pourra être tenu responsable du contenu de ces sites externes, ni des produits ou services qu’ils proposent. L’accès à ces sites se fait sous la seule responsabilité de l’utilisateur.

8. Responsabilité

Mère et Fille – Café Concept s’efforce de maintenir un site fonctionnel et à jour. Cependant, l’éditeur ne garantit pas l’absence de dysfonctionnements, d’erreurs ou d’interruptions. En cas de problème, la responsabilité de Mère et Fille compiègne – Café Concept ne pourra être engagée pour des dommages indirects, y compris les pertes financières ou de données.

9. Modifications des CGU

Mère et Fille compiègne – Café Concept se réserve le droit de modifier les présentes CGU à tout moment. Toute modification sera notifiée sur le site, et il est recommandé aux utilisateurs de consulter régulièrement cette page pour prendre connaissance des éventuels changements.

10. Données personnelles et confidentialité

L’utilisation des données personnelles des utilisateurs est régie par la Politique de Confidentialité de Mère et Fille compiègne  – Café Concept, conformément au RGPD. Les utilisateurs peuvent exercer leurs droits d’accès, de rectification et de suppression des données personnelles en contactant le service concerné via [email de contact].

11. Droit applicable et juridiction compétente

Les présentes CGU sont régies par le droit français. En cas de litige, les parties s’efforceront de trouver une solution amiable. Si aucun accord n’est trouvé, les tribunaux de Compiègne seront seuls compétents.

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Politique de Confidentialité

1. Collecte des données personnelles

Mère et Fille – Café Concept collecte des données personnelles lors de la réservation d’ateliers via Calendly ou lors de commandes à emporter. Les données collectées incluent, mais ne sont pas limitées à : nom, prénom, adresse e-mail, numéro de téléphone, et informations de paiement.

2. Utilisation des données

Les données personnelles collectées sont utilisées pour :

• Traiter les réservations d’ateliers et gérer les commandes ;
• Communiquer avec les utilisateurs (confirmation de réservation, informations pratiques, etc.) ;
• Améliorer l’expérience utilisateur et personnaliser les services proposés.

Les données ne sont en aucun cas partagées avec des tiers, sauf avec les prestataires techniques indispensables à la gestion des services (comme Calendly pour la réservation).

3. Sécurité des données

Mère et Fille compiègne  – Café Concept met en œuvre des mesures de sécurité techniques et organisationnelles pour protéger les données personnelles contre toute perte, altération ou accès non autorisé.

4. Droits des utilisateurs

Conformément au Règlement Général sur la Protection des Données (RGPD), les utilisateurs disposent des droits suivants :

• Droit d’accès : Consulter les données personnelles collectées ;
• Droit de rectification : Corriger les informations inexactes ;
• Droit à l’effacement : Demander la suppression des données sous certaines conditions ;
• Droit d’opposition : Refuser l’utilisation de leurs données à des fins spécifiques.

Les utilisateurs peuvent exercer ces droits en contactant le délégué à la protection des données via [email de contact].

5. Cookies

Le site utilise des cookies pour améliorer l’expérience utilisateur et analyser le trafic. Les utilisateurs peuvent désactiver les cookies à tout moment en configurant leur navigateur, mais cela pourrait limiter certaines fonctionnalités du site.

6. Durée de conservation des données

Les données personnelles sont conservées pendant la durée nécessaire à l’exécution des services. Les informations peuvent être conservées plus longtemps si des obligations légales l’exigent.

7. Modifications de la politique de confidentialité

Mère et Fille compiègne  – Café Concept se réserve le droit de modifier la présente politique de confidentialité. Les utilisateurs seront informés de toute mise à jour via une notification sur le site.

 

Pour toute demande complémentaire, veuillez nous écrire par email à mereetfillecompiegne@gmail.com.