Conditions Générales de Vente, Annulation et Remboursement

Bienvenue sur le site de Mère et Fille Café Concept. En effectuant une réservation ou un achat sur notre site, vous acceptez les termes et conditions décrits ci-dessous. Veuillez lire attentivement ces conditions avant de finaliser votre commande.

1. Réservations et Paiements

  • Un acompte de 5 € vous sera demandé lors de votre réservation afin de garantir votre place pour l’atelier. Cet acompte sera déduit du montant final à régler le jour de l’atelier.
  • Pour l’atelier Rosée Féerique, le règlement complet de la prestation est demandé lors de la réservation pour confirmer votre participation.
  • Le nombre de participants étant limité, les réservations ne sont confirmées qu’après réception du paiement.

2. Annulation et Report

  • Toute demande d’annulation ou de report peut être effectuée jusqu’à 24 heures avant l’heure prévue de votre rendez-vous. Passé ce délai, aucun report ou modification ne pourra être pris en compte.
  • Les annulations ou reports doivent être communiqués par email, téléphone, ou via la plateforme de réservation disponible sur notre site.

3. Remboursement

  • Aucun remboursement ne sera effectué.
  • En cas d’annulation valide (effectuée au moins 24 heures avant), un avoir sous forme de carte cadeau correspondant au montant de votre acompte ou réservation vous sera délivré.
  • Cet avoir est valable 1 an à compter de sa réception et peut être utilisé pour un autre atelier ou tout autre achat dans notre établissement.

4. Retards et Non-Présentation

  • En cas de retard de plus de 15 minutes ou de non-présentation, la session sera considérée comme annulée et aucun avoir ne sera accordé.
  • Merci d’anticiper votre arrivée pour profiter pleinement de votre atelier.

5. Modifications de Notre Part

  • Nous nous réservons le droit de reporter ou d’annuler un atelier en cas d’imprévu ou de force majeure.
  • Dans ce cas, les participants seront informés dès que possible et pourront choisir entre un report ou un avoir équivalent.

6. Achat de Cartes Cadeaux

  • Les cartes cadeaux achetées sur notre site vous seront envoyées sous forme digitalisée. Vous devrez les présenter lors de votre venue.
  • Les cartes cadeaux sont valables 1 an à partir de leur réception et correspondent au montant indiqué dessus.
  • Elles peuvent être utilisées pour tout atelier ou achat dans notre établissement, et il est également possible de les cumuler avec un autre montant.
  • Avant de réserver un atelier avec une carte cadeau, veuillez vous assurer de la disponibilité des créneaux. Nous vous conseillons de suivre les instructions reçues au moment de l’achat ou de nous contacter directement par téléphone pour toute assistance.

En acceptant ces conditions générales, vous contribuez à une organisation fluide et à une expérience optimale pour tous nos clients. Merci pour votre compréhension et votre confiance. Nous avons hâte de vous accueillir chez Mère et Fille Café Concept !